Олимп Сити
Павловский Посад
Павловский Посад
Самара
Краснодар
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Новосибирск
Акции
Компания
  • Сертификаты
  • Награды и дипломы
  • Отзывы
  • Каталоги
  • Документы
  • Реквизиты
  • Государственным заказчикам
Новости
Информация
  • Доставка и оплата
  • Возврат и обмен
  • Поставщикам
  • Бренды
  • Вопрос-ответ
  • Портфолио
  • Дилерские условия и скидки
  • Наши дилеры
  • Правила игр и соревнований
Контакты
Каталоги продукции
    8 (800) 777-05-24
    Заказать звонок
    Каталог
    Типовые решения
    Баскетбол
    Волейбол
    Футбол / Гандбол
    Теннис
    Бадминтон
    Сетки спортивные
    Гимнастика
    Хореография
    Маты спортивные
    Единоборства
    Воркаут
    Тренажеры уличные
    Умные спортивные площадки
    Трибуны и скамейки
    Оборудование для раздевалок
    Оборудование для спортивных залов
    Спортивное оборудование для улицы
    Сдача нормативов
    Судейский инвентарь
    Электронное табло
    Спорт детям
    Настольные игры
    Легкая атлетика
    Тяжелая атлетика
    Фитнес
    Функциональный тренинг
    Плавание и водный спорт
    Флорбол
    Хоккей
    Лыжный спорт
    Батуты
    Акробатика
    Товары DFC
    РАСПРОДАЖА
    • Типовые решения
      • Зал игровые виды спорта 30x18 метров
      • Игровая площадка 30Х25 метров
    • Баскетбол
      • Баскетбольные стойки
      • Баскетбольные щиты
      • Баскетбольные фермы
      • Баскетбольные кольца
      • Баскетбольные мячи
      • Протекторы
    • Волейбол
      • Волейбольные стойки
      • Волейбольные мячи
      • Дополнительное оборудование
      • Судейские вышки
      • Тренажеры для отработки ударов
      • Аксессуары
    • Футбол / Гандбол
      • Ворота футбольные 7,32х2,44м
      • Ворота футбольные 5,6х2,35
      • Ворота футбольные 5х2м
      • Ворота футбольные 4х2
      • Ворота гандбол/мини-футбол (3х2м)
      • Ворота тренировочные
      • Ворота для пляжного футбола
      • Мячи гандбольные
      • Мячи футбольные
      • Мячи футзальные
      • Футбольный инвентарь для тренировок
      • Экипировка
      • Колеса транспортировочные
      • Инвентарь для пляжного футбола
      • Аксессуары для мячей
    • Теннис
      • Большой теннис
        • Стойки для большого тенниса
        • Мячи для большого тенниса
        • Ракетки для большого тенниса
        • Аксессуары для большого тенниса
        • Еще
      • Настольный теннис
        • Столы для настольного тенниса
        • Ракетки и наборы для настольного тенниса
        • Мяч теннисный
    • Бадминтон
      • Стойки для бадминтона
      • Ракетки и наборы для бадминтона
      • Воланчики для бадминтона
    • Сетки спортивные
      • Сетки баскетбольные
      • Сетки волейбольные
      • Сетки для бадминтона
      • Сетки для футбола/гандбола
      • Сетки заградительные
      • Сетки теннисные
      • Сетки хоккейные
    • Гимнастика
      • Спортивная гимнастика
      • Художественная гимнастика
    • Хореография
      • 1-рядные Хореографические станки
      • 2-рядные Хореографические станки
      • Мобильные хореографические станки
      • Хореографический поручень
    • Маты спортивные
      • Маты для стенки гимнастической
      • Маты с чехлом из винилискожи
      • Маты с чехлом из ТЕНТА
      • Маты с чехлом из оксфорд
      • Маты гимнастические огнестойкие
      • Маты для соскоков
      • Маты складные
    • Единоборства
      • Татами для единоборств
      • Борцовские ковры
      • Манекены для отработки ударов
      • Бокс
    • Воркаут
      • Воркаут Конструктор
      • Воркаут ОЛИМП СИТИ
    • Тренажеры уличные
      • Тренажеры уличные ОЛИМПСИТИ
      • Тренажеры уличные ROMANA
      • Тренажеры Уличные STECTER
      • Тренажеры уличные БУМ
    • Умные спортивные площадки
    • Трибуны и скамейки
      • Скамейки для запасных игроков
      • Трибуны сборно-разборные
      • Трибуны телескопические
    • Оборудование для раздевалок
      • Вешалки для раздевалок
      • Скамейки для раздевалок (ЛДСП)
      • Скамейки для раздевалок (массив сосны)
      • Шкафы для раздевалок
      • Пуфы
    • Оборудование для спортивных залов
      • Прыжковые тумбы
      • Модульное покрытие
      • Пьедесталы
      • Система разделения спортивных залов
      • Стеновые протекторы
      • Протектор колонны
      • Системы хранения
    • Спортивное оборудование для улицы
      • Площадки для сдачи спортивных норм
    • Сдача нормативов
    • Судейский инвентарь
    • Электронное табло
      • Универсальное табло
      • Табло атаки
      • Табло для единоборств
      • Табло для хоккея
      • Часы электронные
      • Комплектующие для табло
      • Мини-табло для спорта
      • Табло для баскетбола
      • Табло для плавания
      • Табло для гинастики
      • Табло для футбола
    • Спорт детям
      • Детские маты и модули
      • Детское спортивное оборудование
      • Изделия из пластика
      • Мячи детские
      • Разделитель поля
      • Обручи гимнастические
    • Настольные игры
    • Легкая атлетика
      • Барьеры легкоатлетические
      • Зоны приземления
      • Бег
      • Прыжки
      • Снаряды для метания
    • Тяжелая атлетика
      • Аксессуары для тяжелой атлетики
      • Гантели
      • Гири
      • Грифы, диски, штанги
      • Медболы и Медицинболы
      • Помосты
      • Силовые тренажеры
      • Упоры для отжиманий
    • Фитнес
      • Аксессуары для массажа
      • Бодибары
      • Йога
      • Ролики для пресса
      • Скакалки
      • Степ-платформы
      • Балансирующие платформы/полусферы/диски
      • Коврики и маты
      • Эспандеры/жгуты/фитнес-резинки
      • Утяжелители
      • Фитболы, прыгуны, мячи массажные
    • Функциональный тренинг
      • Канаты для функционального тренинга
      • Кронштейны и подставки
      • Пегборды
      • Плинты
      • Рамы TRX
      • Силовые стойки
      • Слэмболы и Набивные мячи
      • Стеллажи для инвентаря
      • Функциональные рамы
      • Функциональные силовые рамы IRONEXT
      • Турники
      • Тренажеры
    • Плавание и водный спорт
      • Аквааэробика и плавание
      • Детское плавание
      • Водное поло
      • Оснащение бассейнов
      • Тренажеры для пловцов
    • Флорбол
    • Хоккей
      • Маты-барьеры для ледовых площадок
      • Хоккейные тренажеры
      • Хоккейные ворота
      • Тренировочный инвентарь для хоккея
      • Хоккейные клюшки
      • Протектор гашения
      • Хоккей на траве
    • Лыжный спорт
      • Лыжи
      • Лыжные ботинки
      • Лыжные крепления
      • Лыжные палки
      • Хранение и аксессуары для лыж
    • Батуты
    • Акробатика
    • Товары DFC
      • Баскетбольные щиты и стойки DFC
      • Батуты DFC
      • Игровые столы DFC
    • РАСПРОДАЖА
    0 Гос. заказчикам
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Олимп Сити
    Каталог
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Олимп Сити
    Телефоны
    8 (800) 777-05-24 Отдел продаж
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Олимп Сити
    • Павловский Посад
      • Назад
      • Города
      • Павловский Посад
      • Самара
      • Краснодар
      • Санкт-Петербург
      • Екатеринбург
      • Новосибирск
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • 8 (800) 777-05-24 Отдел продаж
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (800) 777-05-24 Отдел продаж
      • Заказать звонок
    • mail@olimpciti.ru
    • 142516, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Алферово, дом 180
    • ПН-ПТ: с 8.00 до 17.00
    Главная
    Помощь

    Возврат и обмен

    Уважаемые партнёры!

    Мы делаем всё возможное для улучшение качества нашей работы, поэтому многие вопросы решаем прямо по телефону или в удобном для Вас мессенджере в режиме on-line. Тем не менее, мы понимаем, что не все вопросы можно решить по звонку. В таком случае, лучшим решением проблемы будет оформление официального письма в наш адрес.

    Обращаем Ваше внимание, что претензии по Вашим Заказам рассматриваются Отделом контроля качества в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки официального письма на адрес электронной почты okk@olimpciti.ru .

    Для ускорения решения Вашего вопроса, прикрепляйте фото/видео материалы.

    Претензии, присланные на другие адреса и ресурсы, не рассматриваются.

    Благодарим за понимание!


    Внимание! Проверка товара при получении обязательна!

    Просим Вас внимательно осматривать товары при получении на предмет целостности упаковки, возможных повреждений оборудования или его частей.

    При обнаружении нарушения целостности упаковки, при приемке в Транспортной компании (далее ТК) необходимо вскрыть упаковку и осмотреть сам товар на предмет целостности и отсутствия дефектов, а при их наличии сделать фотофиксацию в нескольких ракурсах мест повреждений и указать все выявленные дефекты в акте приёмки товара или товарной накладной, предоставляемой Вам при передаче заказа представителями транспортной компании. Обратиться с претензией в Транспортную компанию с целью возмещения убытков (полной стоимости груза) по вине грузоперевозчика. Данная процедура позволит Вам возместить полную стоимость товара и его перевозки. Вы сможете заказать новый Товар у Продавца. Если Вы забрали Товар из ТЕРМИНАЛА Транспортной компании и обнаружили недостатки товара, возникшие по вине Грузоперевозчика, претензии к Поставщику считаются необоснованными и все расходы по замене, доставке, пересылке товара (или его части) полностью ложатся на Покупателя.


    Возврат (обмен) товара надлежащего качества

    Для физических лиц

    Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

    Обязательно уточните наличие подобного товара на складе Продавца. Товар необходимо вернуть полностью укомплектованным, без дефектов, даже если отсутствует оригинальная упаковка.

    Возврат (обмен) Товара возможен в течение 30 календарных дней после получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара.

    В случае, если в день обращения, аналогичный товар отсутствует у Продавца, Вы вправе обменять на аналогичный или другой товар, доплатив или вернув разницу стоимости товара или потребовать возврата уплаченной за возвращенный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей). Заявление о возврате (обмене) товара надлежащего качества можно получить у Продавца или скачать здесь.

    Все заявления на возврат и обмен Товара рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого Заявления. Необходимо заполнить и передать Продавцу оригинал Заявления вместе с возвращаемым Товаром. Только на этом основании Товар может быть принят Продавцом обратно и за него возможно будет произвести оплату. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, происходит в срок от 3 (трех) до 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара на склад Продавца.

    Если возврат Товара надлежащего качества осуществляется из других регионов, стоимость обратной доставки Товара на склад Продавца происходит полностью за счет Покупателя, в том числе оплачивается доставка возвращаемого Товара от Терминала ТК до склада Продавца, согласно действующим Тарифам Продавца на Доставку. Возврат денежных средств происходит тем же способом, каким способом была произведена оплата Заказа.

    Внимание! Обмену и возврату не подлежат нестандартные изделия, заказанные по индивидуальным размерам, а также изделия, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.).


    Для юридических лиц

    Товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, даже в случае, если покупатель перестал в нем нуждаться, товар не подошел по форме, размеру комплектации и т.п. в данном случае нормы закона «о защите прав потребителей замещаются нормами ГК РФ.

    Обмен (возврат) товара ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за выявленных недостатков или брака.

    Если вы получили товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть или обменять такой товар в течение 30 календарных дней (срок возврата 180 дней) с момента его получения. Заявление о возврате (обмене) товара ненадлежащего качества можно получить у Продавца или скачать здесь.

    Вы можете вернуть товар в течение 180 дней в том случае, если товар не собирался, не был установлен и не был в эксплуатации.Вместе с товаром необходимо приложить возвратную накладную на сумму за минусом дисконта 20%.

    Необходимо заполнить и передать Продавцу оригинал Заявления или его отсканированную копию по электронной почте. Заявление должно быть оформлено должным образом, на нем должна стоять оригинальная печать и подпись уполномоченного лица организации. Все заявления на обмен и возврат Товара рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого Заявления. В случае возврата Товара, вместе с возвращаемым Товаром должны быть передан оригинал Заявления об обмене (возврате) Товара. Только на этом основании Товар может быть принят Продавцом обратно и за него возможно будет произвести оплату.

    Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, происходит в срок от 3 (трех) до 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата Товара на склад Продавца.

    Продавец оставляет за собой право увеличить сроки принятия решения по вопросу возврата или замены товара до 30 (тридцати) рабочих дней, если принятие такого решения может быть связано с проведением внутренней производственной экспертизы. После проведения экспертизы составляется Акт, который передается Покупателю. Если товар признан некачественным (брак признан заводским дефектом), принимается решение о возврате товара, замене Товара целиком или его отдельных некачественных частей, а также о возможностях устранения недостатков Товара у Покупателя (ремонте).

    После возврата некачественного Товара на склад Продавца, Вы можете получить новый товар, если он имеется в наличии на складе. Согласование сроков производство заменяемого товара ОБЯЗАТЕЛЬНО.

    Если возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется из других регионов, стоимость обратной доставки Товара на склад Продавца происходит полностью за счет Продавца только в том случае, если товар возвращается до терминала Транспортной компании, с которого была произведена отправка Товара Покупателю (если иное письменно не согласовано сторонами и не подтверждено Продавцом.

    На все вопросы, касающиеся возврата, обмена товара или его части вам ответят наши специалисты по тел: +7 (495)877-49-978 (495) 877-49-97.

    Если по какой-то причине вы не получили от нашей компании компетентного и удовлетворяющего вас ответа, или положенного вам по закону возмещения, претензии по данным фактам просим направлять в отдел контроля качества на адрес электронной почты: okk@olimpciti.ru
    Мы примем все необходимые меры для решения вопросов в любых сложившихся ситуациях.

    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Компания
    Сертификаты
    Награды и дипломы
    Отзывы
    Каталоги
    Документы
    Реквизиты
    Государственным заказчикам
    Информация
    Доставка и оплата
    Возврат и обмен
    Поставщикам
    Бренды
    Вопрос-ответ
    Портфолио
    Дилерские условия и скидки
    Наши дилеры
    Правила игр и соревнований
    Контакты
    8 (800) 777-05-24
    mail@olimpciti.ru
    142516, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Алферово, дом 180
    © 2025 olimpciti.ru
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина Кабинет Акции