Вопросы и ответы

Принимаем заказы от одной единицы

Мы делаем всё возможное для улучшение качества нашей работы, поэтому многие вопросы решаем прямо по телефону или в удобном для Вас мессенджере в режиме on-line.

Тем не менее, мы понимаем, что не все вопросы можно решить по звонку. В таком случае, лучшим решением проблемы будет оформление официального письма в наш адрес.

Обращаем Ваше внимание, что претензии по Вашим Заказам рассматриваются Отделом контроля качества в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки официального письма на адрес электронной почты okk@olimpciti.ru.

Для ускорения решения Вашего вопроса, прикрепляйте фото/видео материалы.

Претензии, присланные на другие адреса и ресурсы, не рассматриваются.



Благодарим за понимание!

Укомплектованный и оплаченный заказ хранится на складе 2 недели, если в течение этого времени Вы его не заберете, мы оставляем за собой право расформировать Ваш заказ или взимать плату за хранение Вашего заказа на нашем складе.

Приглашаем Вас на производство для оценки перспективы сотрудничества.

Да, осуществляется.

Работаем без НДС, выставление счетов с НДС рассматриваем индивидуально.

Характеристики товара вы можете посмотреть в карточке товара на нашем сайте в разделе характеристики.

Да, изготавливаем. Минимальная партия от 10 штук.

Да, есть. Готовая продукция ежедневно поступает на склад.

Информацию о наличии товара Вы можете узнать на нашем сайте в карточке товара или уточнить информацию у наших менеджеров. Оплаченный Вами товар резервируется на складе.

Каждый продукт имеет свою цену. Лучшие товары, как правило, стоят дороже.

Да, можете. При самовывозе предоставляется скидка 13%. Данная скидка не суммируется с другими скидками.

Да. Доставка в выходные и праздничные дни производится по режиму работы транспортных компаний. К стандартному тарифу за доставку в выходной день может взиматься дополнительная плата.

Доступны следующие способы доставки:

Адресная доставка собственным автотранспортом (для Москвы и Московской области)
Через Транспортную компанию
Самовывоз
Выбрать наиболее подходящий для Вас способ доставки, Вам поможет выбрать наш менеджер.

Безналичный платеж по  QR-коду.
Безналичный банковский перевод с помощью банковской карты.
Наличными, в офисе компании
Наличными, при получении заказа (только для Москвы и Московской области)

Да, действительны

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер или Вы можете сами позвонить по телефонам, указанным на сайте.

Да, принимаем.

Продукция и товары на склад поступают ежедневно.

Отправка заказов осуществляется со склада производства, расположенного в г. Павловский Посад, а также из терминалов транспортных компаний расположенных в Москве и Московской области.